BotBaas koppelt WhatsApp Business-app aan de API, en houdt de app

Nieuws van BotBaas zelf, voor zzp en mkb. Het hele verhaal, met alle stappen, valkuilen en kosten, lees je in de blog WhatsApp Business-app én API: zo koppelden wij ons nummer (deel 1).

Wat is er gebeurd?

Op 27 oktober 2026 hebben we het zakelijke WhatsApp-nummer van BotBaas aan het WhatsApp Business Platform van Meta gekoppeld. Het nummer blijft gewoon in de WhatsApp Business-app op de telefoon. Dat heet coexistence: één nummer, in de app én aan de API. De koppeling loopt via 360dialog, een officiële partner van Meta.

Waarom?

Klanten appen liever dan dat ze mailen. Met de API kan straks een AI-supportbot meelezen en een conceptantwoord klaarzetten. Een mens keurt elk antwoord goed; er gaat nooit iets automatisch de deur uit. Een nieuw, apart nummer viel af: dan zouden klanten een ander nummer moeten gebruiken.

Wat moet je weten als je dit zelf wilt?

• Via een partner. Je echte nummer koppel je niet via een eigen app in Meta for Developers, maar via een partner van Meta (een BSP), zoals 360dialog.
• Nooit een sms-code. Voor een nummer dat in de app moet blijven, voer je nooit een sms- of belcode in. Je bevestigt met een QR-code in de Business-app.
• Verificatie niet afwachten. Zonder bedrijfsverificatie kun je al verder, met een limiet van 250 gebruikers per 24 uur.
• App blijven openen. Open de Business-app minstens elke 14 dagen. WhatsApp voor Windows werkt niet meer; gebruik WhatsApp Web.
• Kosten. Bij 360dialog Regular €49 per maand per nummer, plus de tarieven van Meta. Antwoorden binnen 24 uur zijn tot 1.000 per maand per nummer gratis; daarna €0,0414 per bericht naar een Nederlands nummer (tarief van Meta sinds 1 oktober 2026).

En de WhatsApp Business-plugin van Grok Bot?

Grok Bot heeft ook een WhatsApp Business-plugin. Daarmee kan de bot berichten en sjablonen versturen vanaf een zakelijk nummer, met gegevens uit je eigen Meta-app. Ons nummer loopt via 360dialog. Hoe het versturen na een ja daar precies op aansluit, werken we in deel 2 uit, samen met de webhook naar een eigen worker.

Hoe nu verder?

Het nummer is gekoppeld; de bot leest nog niet mee. De blog over de koppeling is deel 1. In deel 2 lees je hoe we de berichten via een eigen worker naar onze supportbot sturen, met goedkeuring door een mens. Dat deel volgt binnenkort.

Hulp nodig bij je eigen WhatsApp-koppeling? BotBaas helpt je ermee. Plan een gesprek of spreek Joyce, of reken met de rekenhulp uit wat een bot jou oplevert.

Bronnen

• Eigen ervaring BotBaas, 25 tot en met 27 oktober 2026. Uitgebreid in de blog.
• Meta: Onboarding WhatsApp Business app users (coexistence)
• Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform, geraadpleegd 27 okt 2026
• 360dialog: Coexistence · 360dialog: Pricing
• Documentatie van de WhatsApp Business-plugin (GitHub, Cursor)

BotBaas maakt Grok Bot niet en verkoopt WhatsApp niet. BotBaas is geen onderdeel van Meta, WhatsApp, 360dialog, Cursor, xAI of SpaceX. WhatsApp is een merk van WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc.

Reacties

Verder op BotBaas

• Grok Bot 0.75.5 · Grok Bot Vault (Kluis) · Meer nieuws
• Wat is Grok Bot · Grok Bot inrichten
• Lessen · Contact

Meer gedaan, minder gedoe.

Nieuw met Grok Bot? Lees eerst wat Grok Bot is.