Twee versies van het gesprek

Samenvatting van de video

Na een gesprek blijken twee mensen iets anders te hebben onthouden. Deze korte video laat zien hoe je dat oplost zonder discussie.

Je zet beide versies naast elkaar en maakt er één afgesproken lijn van. In het fictieve voorbeeld onthoud jij vrijdag, en Mira Vos volgende week. De bot zet die twee zinnen naast elkaar, verzint er geen derde feit bij en maakt één lijn die je aanhoudt. Jij keurt en verstuurt. Het gaat er niet om wie gelijk heeft. Het doel is één lijn waar jullie allebei mee verder kunnen, op basis van wat jullie allebei zeiden.

Een zzp'er heeft daarna de twee versies naast elkaar, met de afgesproken lijn eronder. In een mkb-team volgt iedereen die ene lijn, en gaat er geen tweede versie de mail in.

Zo voorkom je misverstanden voordat ze groter worden.

Lees de les: Twee versies van het gesprek →