Live praten op je website met een Digitale Assistent

Over deze les

Op je site kan een bezoeker hardop een vraag stellen. Een Digitale Assistent (zoals Joyce op BotBaas) antwoordt alleen uit de openbare pagina's: wat je doet, wanneer je bereikbaar bent, hoe iemand contact opneemt. Geen prijzen, geen inlog. Jij als ondernemer krijgt het volledige gesprek. Noemt de beller een e-mailadres — en is het gesprek niet gestopt — dan krijgt die een korte samenvatting per mail. Oefenen met nepgegevens: Studio Linden (ZZP) en Bakkerij De Korenaar (MKB).

Wat je meeneemt

• Klaarzetten — contactpagina + knop (bij BotBaas: /contact, «Praat met Joyce»); gesprek max. vijf minuten.
• Kennisbron — alleen openbare kernpagina's; geen prijzen, geen inlog, geen verzonnen feiten.
• Gesprek — waar zit je mee, dan naam en mail; samenvatting in één zin voor de ondernemer.
• Nazorg & grenzen — transcript naar jou (niet naar de beller); stopregels en limieten; jij belt of mailt terug — de assistent plant geen afspraak.

Mini-oefening (teaser)

1. Schrijf op welke openbare pagina's kennisbron mogen zijn voor jouw zaak.
2. Noteer één stopregel (wat de assistent nooit mag) en wie het transcript leest.

Bron

Gebaseerd op BotBaas-lesmateriaal Serie W — Web · les 118 · na les 117 · Apps en logins veilig koppelen. Fictief voorbeeld: Studio Linden / Bakkerij De Korenaar · geen secrets, geen echte paden. Joyce, /contact en «Praat met Joyce» mogen als voorbeeld. Geen coupon. W030 is een andere use-case (site aanpassen via smartphone).

Serie W — Web: 030 · Website aanpassen via smartphone · 117 · Apps en logins veilig koppelen.